近日，中泰聯合認證公司審核組對長沙斯科供水設備有限公司開展了為期兩天的“售后服務評價體系”認證審核。
售后服務認證評選十分嚴苛，它要求對認證主體的售后服務監管細則、售后服務實施、客戶投訴處理管理、售后服務工作原則和售后服務監管事項等相關事項都要進行嚴格的審查。中泰審核組進駐我公司后，首先對我公司的服務體系內容進行了現場抽樣調查，通過詢問交流、調閱記錄、現場巡視等方式，進行了認真、嚴謹、系統的評審。審核組認為：斯科公司售后服務體系的建立符合國家標準及行業要求，并運行正常，服務響應及時，切實履行了服務承諾，內部改進持續有效，業主滿意度較高，同意授予“五星售后服務”證書。
售后服務不但直接影響客戶的體驗，也影響著公司品牌的美譽度。此次認證，充分證明了斯科供水在全國全行業范圍服務的優異性。未來，斯科售后服務團隊將繼續堅持持續改進服務，完善服務體系，建立起讓客戶更加滿意的服務口碑。
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